MAツールの導入を検討する5ステップと失敗しない5つのポイント
マーケティングオートメーション（以下、MA）は、企業のマーケティング活動や見込み顧客育成の効率化に欠かせないツールです。 ただ、自社に必要な要件や機能を整理せずに申し込むと、ツールの機能を持て余したり、十分な成果が得られなかったりなどのリスクがあります。そこで本記事では自社にあったMAツールを検討する方法やポイントを解説しま...
MA・CRMツールに関する記事
MA・CRMツールに関する記事です。
MA・CRMツールの使い方や各ツールの紹介記事をまとめています。
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MA導入後のよくある課題は？どうすれば解決できるかを紹介
マーケティング活動を強力にサポートしてくれるMAを導入したものの、運用する中で思わぬ課題に直面し、導入の効果をあまり実感できていないという企業は少なくありません。 ここでは、MA導入時の課題とその解決方法について、詳しく解説します。 「早く課題を解決したい！」という方は以下よりお問い合わせください。 MA導入後の代表的な課題 ...
MA導入で失敗する理由とは？よくある失敗例や成功するためのポイント
営業活動やマーケティング活動を自動化し、業務の効率化を図るためのMAですが、ただ導入するだけでは運用はうまくいきません。MAの効果を最大限に発揮して業務に役立てるためには、どのような点に注意しなければならないのでしょうか。この記事ではMA導入で失敗する理由やよくある失敗例、MA導入を成功させるポイントを紹介します。 もし、早急に改善する...
シェア率が高いMAツール8選！各サービスの特徴を紹介
マーケティングを自動化し、見込み顧客への効率的なアプローチや育成を実現するMA（マーケティングオートメーション）。国内外で多様なMAツールが提供されており、どのMAを選べばいいのかわからないと迷っている方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、シェア率が高いとされているMAツールを紹介します。さまざまな機能や特徴を有したMAの中から...
チャットボットの成功事例8選！業界別にポイントを紹介
AIが自動で顧客の問い合わせに返答してくれるチャットボット。カスタマーセンターの人員が削減できる、顧客がいち早く自分が知りたい情報にアクセスできるといったメリットがあります。 しかし、導入を検討しているけれど、導入後の具体的なイメージを抱きづらいという人も少なくないのではないでしょうか？そんな方のために、この記事ではチャットボットを実際...
リコーのチャットボット「RICOH Chatbot Service」とは？特徴や機能を解説
人間に代わり、ユーザーの問い合わせに自動で返信してくれるチャットボット。現在ではさまざまな企業がチャットボットによるサービスを展開しています。 今回は、株式会社リコーが提供している「RICOH Chatbot Service」について紹介します。 ＼SEOで成果につなげる！資料ダウンロードはこちらから／ RICOH Chatbo...
LINEチャットボットとは？特徴や機能を解説
ユーザーからの質問に自動会話で答えるチャットボット。さまざまな外部ツールとも連携し、ますます市場を拡大しています。 今回は、そんなチャットボットの中から、LINEで使えるチャットボットについてご紹介します。 ＼SEOで成果につなげる！資料ダウンロードはこちらから／ LINEチャットボットとは？ チャットボットとは、「チャット（...
チャットボットの市場規模や業界シェアは？急成長を遂げる理由
チャットボットとは、コンピュータ（ロボット）と自動的に会話を行うプログラムのことで、AI（人工知能）や言語処理技術の発展に伴い、さまざまなウェブサービスに利用されています。実際に、チャットボットにおける市場規模は右肩上がりになっていて、技術のさらなる発展による将来性の高さが注目されています。 ここでは、チャットボット業界のシェアや成長を...
チャットボットの企業選びのコツ！課題ごとのおすすめツールを紹介
ユーザーからの問い合わせに自動で返答してくれるチャットボット。ヘルプデスクやコールセンターの負担を軽減するため、さまざまな業界で導入されています。一方、チャットボットを提供する企業は数多くあり、「自社でも導入してみたいけれど、どのサービスを選んだらいいのか分からない」という方は少なくないのではないでしょうか？ ここでは、チャットボットを...
MAの効果を最大化するスコアリング方法を解説
見込み顧客に的確にアプローチし、マーケティングや営業活動を効率化するMA（マーケティングオートメーション）。MAの効果を最大限に発揮するためには、見込み顧客の興味・関心度合いを可視化するスコアリング機能を活用することが重要になります。 この記事では、MAのスコアリングの概要や使い方について解説します。 MAのスコアリングとは M...
